Clientes
Introdução
A partir da seção Clientes, é possível acessar as informações dos usuários finais (pessoas físicas ou jurídicas) que estão usando um produto com tecnologia fornecida pela Pomelo. É uma seção especialmente projetada para acessar rapidamente todo o contexto do usuário e facilitar o atendimento e a resolução de consultas.
É possível pesquisar um usuário específico pelo seu número de documento.
Uma vez identificado o usuário, a partir daqui o operador poderá:
| Atualizar o usuário | Mudar o estado | Ver detalhes |
|---|---|---|
| Atualizar seus dados pessoais para manter as informações atualizadas. Por exemplo, seu endereço ou número de telefone. | Modificar o estado do usuário de Ativo para Bloqueado ou vice-versa. | É uma visão 360 do usuário para consultar suas informações pessoais e os produtos que ele tem ativos. |
