Roles y operadores
Administra quienes tendrán acceso al Dashboard y qué podrán ver y accionar.
Roles
Un rol es una categoría que agrupa distintos permisos del Dashboard.
De esta manera, con los roles podrás limitar u otorgar el acceso a una sección o funcionalidad a personas o equipos específicos.
Por ejemplo un Rol podría ser Operador CX y se le pueden asignar todos los permisos que se consideren necesarios para que pueda ejecutar sus tareas. Es una medida de seguridad y control que proveemos para que puedas crear cuantos roles quieras.
Crear un nuevo rol
Si tienes el permiso “Crear, editar y eliminar roles” podrás crear nuevos roles fácilmente definiendo un nombre y una descripción de ese rol. Luego, selecciona todos los permisos que quieras que tenga sobre cada sección.
Editar un rol
Si tienes el permiso “Crear, editar y eliminar roles” podrás editar los roles configurados en Dashboard. Es posible modificar desde el nombre y la descripción, hasta los permisos asignados.
Eliminar un rol
Si tienes el permiso “Crear, editar y eliminar roles”, podrás eliminar roles.
Ten en cuenta que una vez eliminados no se pueden recuperar, y las personas que tenían ese rol asignado quedarán sin acceso ni visibilidad en el Dashboard hasta que se les asigne uno nuevo.
Operadores
Los operadores son los colaboradores de tu empresa que tendrán acceso al Dashboard. Cada uno tendrá asignado un rol en particular que definirá qué secciones puede ver y qué acciones puede ejecutar.
Crear un operador
Si tienes el permiso “Crear, editar y eliminar operadores” podrás crear nuevos operadores para el Dashboard.
Para crear un operador tendrás que ingresar el mail del colaborador y elegir cuál será su rol. Podrás seleccionar uno entre todos los roles que hayas configurado.
Una vez creado el operador, le enviaremos un mail para que pueda configurar su clave y 2FA de acceso al Dashboard.
Editar un operador
Si tienes el permiso “Crear, editar y eliminar operadores” podrás modificar el nombre, el rol y su preferencia de idioma en todo momento.
Eliminar un operador
Si tienes el permiso “Crear, editar y eliminar operadores”, podrás eliminar operadores. Al hacerlo, esas personas perderán su acceso al Dashboard.
Asignarle un nuevo permiso a un operador
Para hacerlo, puedes modificar el rol que ya tiene asignado agregándole los permisos necesarios, o bien crear un nuevo rol con esos permisos y asignárselo al operador.