Clientes
Introducción
Desde la sección Clientes, se puede acceder a la información de los usuarios finales (personas físicas o jurídicas) que están usando un producto con tecnología provista por Pomelo. Es una sección especialmente diseñada para acceder rápidamente a todo el contexto del usuario y así facilitar la atención y la resolución de consultas.
Es posible buscar un usuario particular con su número de documento.
Una vez identificado el usuario, desde aquí el operador podrá:
| Actualizar el usuario | Cambiar el estado | Ver el detalle |
|---|---|---|
| Actualizar sus datos personales para mantener la información al día. Por ejemplo, su domicilio o número de teléfono. | Modificar el estado del usuario de Activo a Bloqueado o viceversa. | Es una vista 360 del usuario para consultar su información personal y los productos que tiene activos. |
