Cartões
Obtenha todas as informações sobre cada cartão no Dashboard.
Introdução
Acesse os detalhes de um cartão para verificar seu status, bandeira (Visa ou Mastercard), tipo (Débito, Crédito ou Pré-pago), ID, titular e grupo de afinidade.
Toque no botão “Ver mais detalhes” para encontrar ainda mais informações.
Status dos cartões
Os diferentes status pelos quais um cartão pode passar são:
| CREATED | Indica que o cartão ainda não está ativo e, portanto, não pode ser usado. Este status é exclusivo para cartões físicos. |
| EMBOSSED | O cartão está em processo de personalização. Este status é exclusivo para cartões físicos. |
| ACTIVE | Indica que o cartão já pode ser usado para realizar transações. Cartões virtuais nascem neste status. |
| BLOCKED | O cartão não pode ser usado até ser reativado. |
| DISABLED | O cartão foi desativado e não pode ser reutilizado. É um status final. |
| EXPIRED | O cartão ultrapassou sua data de validade e não pode ser reutilizado. É um status final. |
Neste gráfico, podemos ver os status de um cartão e para quais ele pode transitar:
Verifique em que etapa do ciclo de vida cada cartão se encontra no Dashboard.
Importante:
- Cartões virtuais não possuem ciclo de vida nem detalhes de envio. Nascem ativos e prontos para uso.
- Cartões não nominativos terão informações disponíveis apenas após a ativação pelo cliente.
- Se o cartão for de crédito, você poderá ver dados gerais da linha de crédito associada.
- Se o cartão for de débito, verá os dados da conta associada.
- Se o cartão estiver bloqueado ou desativado, não poderá ser utilizado. Você será informado por meio de um alerta.
Módulo de envio
Se o cartão estiver em distribuição, informaremos seu status de envio e a última data de atualização. Você poderá acessar os detalhes do envio no Dashboard para obter mais informações.
Se houver atraso na entrega, informaremos por meio de um alerta e entraremos em contato com nosso parceiro logístico para agilizar a entrega.
Últimas transações
No detalhe do cartão no Dashboard, você também poderá visualizar rapidamente as últimas operações realizadas com cada cartão.