Collateral
Consulta e informa el pago de las solicitudes de refuerzo de garantía.
¿Para qué sirve la sección?
Consultar tus solicitudes
La sección de Collateral del Dashboard está diseñada para que puedas consultar cada pedido de actualización de la garantía para situaciones imprevistas. Aquí podrás hacer seguimiento del estado de todos los pedidos y asegurarte de estar al día con los pagos. Encuentra esta información en la pestaña “Solicitudes”.
Informar tus pagos
En esta parte del Dashboard deberás informar cada una de tus transferencias para saldar tu solicitud de refuerzo. Podrás hacer seguimiento de esos ingresos de dinero y de los rendimientos desde la pestaña “Movimientos” y verás impactado el estado en cada pedido en la pestaña “Solicitudes”.
¿Cómo funciona la sección?
Solicitud pendiente
En esta parte de la sección encontrarás el monto que debes transferir para saldar el collateral requerido. Este componente solo estará visible en la sección cuando tengas algún pedido de refuerzo pendiente.
Generamos un nuevo pedido cada vez que tu collateral acumulado no es suficiente para respaldar tu flujo transaccional. Te enviaremos una notificación por mail y también verás avisos en Dashboard. Desde el día del pedido, tendrás 7 días corridos para realizar e informar el pago.
Para conocer cómo se conforma la solicitud, haz click en “Ver detalle”. El detalle estará conformado por estos ítems:
| Ítem | Descripción |
|---|---|
| TPV promedio por N días | El TPV es el volumen total procesado en tus transacciones ("Total Processing Volume" en inglés). Tomaremos de referencia el promedio diario de tu TPV de transacciones APPROVED y ONLINE, de los últimos 90 días (incluyendo los retiros de efectivo). Podrás descargar un archivo con esas transacciones desde “Exportar transacciones”. Ese promedio diario lo multiplicaremos por la cantidad de días establecido en tu contrato y en base a eso calcularemos el monto que necesitamos tener en garantía por tu operación. Para conciliar los valores, ten en cuenta los archivos de transacciones (Transactions), que te compartimos a través de un SFTP (protocolo de transferencia de archivos segura), durante la etapa de integración. Recuerda que tendrás que filtrar las transacciones en estado APPROVED y fuente ONLINE, de los últimos 90 días (incluyendo los retiros de efectivo y las reversas). |
| Collateral total requerido | Es el monto total necesario de garantía para tu flujo transaccional al momento de la solicitud. |
| Posición al cierre | Es el balance final de la cuenta al momento de la solicitud, contiene tanto las integraciones previas como los intereses acumulados. |
| Integraciones previas | Es el monto acumulado por el pago de solicitudes previas. |
| Intereses generados | Es el monto acumulado de los intereses generados hasta el momento. |
Al transferir el dinero correspondiente, deberás informarnos este movimiento desde “Informar pago”, para que lo registremos en nuestro sistema e impacte en el estado de tu collateral.
Informe de pago
Luego de cada pago de solicitud deberás informarlo, para que verifiquemos el movimiento y puedas ver reflejado el ingreso en Dashboard.
Deberás seleccionar “Informar pago” en la pantalla principal. Allí te pediremos que especifiques en qué moneda lo realizaste y que adjuntes el comprobante.
Collateral actual y TPV
En la parte superior de la pantalla, siempre encontrarás algunos datos:
| Acumulado total actual | 🇧🇷 Brasil: Verás el monto total acumulado de collateral. 🇦🇷 Argentina, 🇨🇱 Chile, 🇨🇴 Colombia, 🇲🇽 México y 🇵🇪 Perú: Verás el monto acumulado de collateral, diferenciado en moneda local e internacional. |
| TPV de los últimos 90 días | El TPV es el volumen total procesado en tus transacciones ("Total Processing Volume" en inglés). Tomaremos de referencia el total de tu TPV de transacciones APPROVED y ONLINE, de los últimos 90 días (incluyendo los retiros de efectivo). |
| Collateral requerido | El cálculo de tu collateral requerido será el promedio diario de tus últimos 90 días (transacciones APPROVED y ONLINE incluyendo retiros de efectivo), multiplicado por la cantidad de días establecido en tu contrato. El resultado será el monto que necesitamos tener en garantía por tu operación. |
Solicitudes
En esta pestaña de la sección encontrarás el listado de todas las solicitudes de refuerzo que te enviamos. Visualizarás su fecha de creación, fecha de vencimiento, monto y estado. Los estados posibles son los siguientes:
| Estado | Descripción |
|---|---|
| PENDIENTE | Es el estado inicial de cada solicitud. Todavía no has realizado el pago y tampoco se cumplió la fecha de vencimiento. |
| DEUDA PARCIAL | No pagaste el total, te queda una parte de la deuda pendiente. Deberás enviar el monto restante a la brevedad para evitar inconvenientes en tu operación. |
| PAGA | Informaste tu pago y nuestro equipo aprobó el informe. |
| VENCIDA | No realizaste el pago de la solicitud antes de la fecha de vencimiento. Importante: podrás abonar la solicitud si está vencida hasta que te enviemos una nueva con un monto actualizado. |
Podrás hacer click sobre cualquiera de las solicitudes del listado y verás el detalle de ese pedido. Encontrarás los ítems que la componen, el monto de cada uno, el tipo de cambio de esa fecha, etc.
Además, podrás exportarlas masivamente desde “Exportar solicitudes”.
Movimientos
En esta pestaña de la sección encontrarás el listado de todos los ingresos y egresos de dinero. Los movimientos posibles son los siguientes:
| Movimiento | Descripción |
|---|---|
| Pago | Este movimiento sucede cada vez que nos informes un pago y lo confirmemos. |
| Pago pendiente de confirmación | Este movimiento indica que nos informaste un pago y todavía nuestro equipo no lo confirmó. |
| Pago rechazado | Este movimiento aparece si nos informas un pago y lo rechazamos. El motivo principal es si no encontramos en nuestra cuenta bancaria tu transferencia. Si esto sucede, nuestro equipo se contactará contigo. |
| Rendimientos | Este movimiento indica el monto generado por intereses de tu collateral. |
| Débito | Este movimiento aparece en el caso de que ejecutemos parte de tu collateral como garantía. |
Haz click sobre cualquiera de los movimientos del listado y verás su detalle. Encontrarás detalles como la fecha y hora, monto transferido informado, moneda, tipo de cambio correspondiente y la solicitud asociada.
Además, podrás exportar los extractos mensuales desde “Exportar movimientos”.