Autorizações expiradas

Descubra o processo de reembolso que ocorre quando o prazo para apresentar uma transação expira.

Introdução

Os estabelecimentos comerciais ou adquirentes têm um prazo determinado para apresentar uma transação aprovada. Se não o fizerem, usamos um processo interno para reembolsar o dinheiro ou limite de crédito aos usuários que realizaram estas transações.

Prazos de expiração


Transações STANDARD	O processo de autorizações expiradas é ativado quando o prazo de 7 dias para apresentar a transação expira. Ou seja, no dia 8.
Transações PREAUTH	O processo de autorizações expiradas é ativado quando o prazo de 30 dias para apresentar a transação expira. Ou seja, no dia 31.

Se você apresentar a transação após este prazo, debitaremos o valor de seus clientes através de um ajuste de débito

Exemplo de caso


Dia 1	Um usuário faz uma compra em uma farmácia. Requisitamos a autorização da transação. Você aprova a transação. Devido a um problema na entrega, o usuário não recebe os produtos e o estabelecimento comercial não realiza a reversão ou reembolso. O estabelecimento comercial ou adquirente deixa a transação expirar.
Dia 8 (para transações standard) ou dia 31 (para transações preauth)	Revisamos todas as autorizações pendentes que não foram apresentadas. Encontramos a autorização não apresentada e realizamos um reembolso através da Ajuste de débitoPara transações com cartão de débito ou pré-pago, você precisará realizar o crédito. Enquanto para transações com cartão de crédito você precisará deixar o saldo a favor na fatura.

Implementação

É uma funcionalidade básica de nosso processador e você não precisa de nada além de ter nossaAjuste de débito integrada.

Através desta API, você receberá os reembolsos destas autorizações não apresentadas. O campo que o ajudará a identificar essas operações é o source com o valor PURGE.

Importante: