Segmentación

Crea diferentes condiciones para grupos de usuarios de un mismo producto de crédito.

Introducción

La funcionalidad de Segmentación te permite configurar condiciones para diferentes grupos de usuarios que se enmarcan dentro de un producto de crédito.

Antes, todos los usuarios de un producto de crédito recibían las mismas condiciones (pricing, pago mínimo y refinanciación). Ahora, con esta funcionalidad, podrás definir segmentos personalizados y asociar cada línea de crédito a uno de ellos.

Puedes usar los segmentos para

Diferenciar tasas de interés y comisiones.
Ajustar condiciones de plazo y tasa en procesos de refinanciación.
Configurar pagos mínimos personalizados.

Alcance

La segmentación está disponible en todos los países donde ofrecemos el core de crédito: 🇨🇱Chile, 🇧🇷Brasil y 🇲🇽México.

Crear un segmento

Puedes crear segmentos para tus productos de crédito interactuando con este endpoint.

Tendrás que elegir un nombre y definir las siguientes condiciones:

Pricing (Tasas y comisiones)
Composición del pago mínimo
Parcelamento de estado de cuenta (solo en 🇧🇷Brasil)
Parcelamento compulsório (solo en 🇧🇷Brasil) Refinanciación ( Solo en Chile)

Si no configuras una de estas condiciones para un segmento, aplicaremos la configuración del producto.

Al crear una línea de crédito, deberás indicar a qué segmento pertenece. Si no lo haces, le aplicarán las condiciones del producto por defecto.

Beneficios de crear segmentos

Mayor flexibilidad comercial.
Capacidad de ajustar riesgos y rentabilidad por segmentos.
Experiencia más personalizada para el usuario final.

Editar las condiciones de un segmento

Modifica las condiciones de un segmento vía API, interactuando con este endpoint.

Importante:

Los cambios aplicarán desde el siguiente ciclo de facturación.
Si realizas un cambio en las condiciones del pago mínimo, impactará a partir del siguiente cierre.

Siempre que lo necesites, podrás consultar las actualizaciones de tarifas del segmento, ya sean aplicadas o próximas a aplicar.

Quitar una línea de un segmento o asignarla a otro

Podrás desasignar una línea de crédito interactuando el endpoint Actualizar línea de crédito, desde el campo update_segment=null.
Al hacerlo, la línea migrará automáticamente a la configuración del producto al que pertenece.

Para cambiar la línea de crédito a otro segmento, tendrás que actualizar las condiciones de la línea de crédito, completando el campo update_segment con el ID del nuevo segmento.
Recuerda que si hay cambios en las condiciones, impactarán desde el siguiente ciclo de facturación de esa línea.

Consultar segmentos

Podrás obtener todos los segmentos asociados a un producto específico interactuando con este endpoint.
Si quieres obtener un segmento específico de un producto determinado, usa el endpoint Obtener un segmento.