Estado de cuenta

Generamos el resumen de movimientos de cada ciclo de facturación para que lo compartas con tus clientes.

Introducción

El estado de cuenta de una tarjeta de crédito, es el resumen de los movimientos que se hicieron durante un ciclo de facturación. Eso incluye las comisiones, intereses, impuestos y cualquier otro concepto relevante que impacte el saldo a pagar.

Información de un estado de cuenta

Respetando los ciclos de facturación que hayas definido, generaremos los estados de cuenta con esta información y te la disponibilizaremos vía API o PDF :


Fecha de corte	Día en el que termina el ciclo de facturación. Determina qué operaciones son consideradas para conformar el estado de cuenta.
Fecha de vencimiento	Hasta cuándo podrá pagar su deuda sin incurrir en penalidades.
Próxima fecha de corte y de vencimiento	Le contamos cuál es el próximo período de facturación y las operaciones de qué período consideraremos.
Pago total	Le mostramos el monto total de la deuda incluyendo los impuestos. Solo considera las cuotas devengadas hasta la fecha de corte.
Pago mínimo	El mínimo valor a pagar para no incurrir en mora. Leer más sobre Pago mínimo
Tasas y comparativos de tasas	Incluye las tasas definidas en la configuración del producto y los comparativos de tasas exigidos por el ente regulador de cada país.
Límites	Le mostramos los límites que tiene definidos. Leer más sobre límites
Saldo anterior	La deuda total del período anterior.
Pagos realizados	La sumatoria de pagos que hizo durante el período considerado.
Total de compras	El valor del total de las compras que hizo en el período considerado.
Total de cargos e impuestos	Incluye intereses, impuestos y comisiones del período.
Detalle de las operaciones del período	Detallamos todas las transacciones realizadas en el período: compras, pagos y adelantos. También incluimos información relevante como impuestos y tipo de cambio cuando aplique.
Detalle de cuotas a pagar en el período	El listado de las cuotas a pagar en el período en curso de todos los planes vigentes.

Ejemplo de estado de cuenta en PDF para 🇧🇷 Brasil

Ejemplo de estado de cuenta en PDF para 🇲🇽 México

Estados de cuenta en PDF

Si eliges que te mandemos los estados de cuenta de tus clientes en formato PDF tendrás que seguir estos pasos:

Interactúa con el endpoint de Crear producto enviando generate_pdf: true dentro del objeto statement. Si ya tienes creado el producto, podrás actualizar esta preferencia usando este endpoint.
Tendrás que compartirnos lo siguiente:
- Logo en resolución 83x30px máximo y 300 DPI (es la densidad de pixeles)
- Número de teléfono
- Domicilio
- Mail de contacto
- Denominación social de la entidad
- Solo si operas en 🇲🇽México: constancia de situación fiscal (régimen fiscal y clave de RFC).
Cada mes generaremos el PDF a las 00 hs (del país del origen de la tarjeta) del día siguiente al cierre de facturación y lo disponibilizaremos en el Dashboard o vía SFTP, en esta ruta: credit_card/<period>/<credit_line_id>.pdf.

Consultar estado de cuenta

Desde Dashboard podrás ver el estado de cuenta en curso de cada una de las líneas de crédito y también consultar los cerrados. Si prefieres hacerlo por API, usa este endpoint para buscar la información de un estado de cuenta en particula o este otro para buscar varios.

Filtra por los estados de cuenta con status GENERATED para ver los que tienen el período cerrado, o CREATED para ver los que tienen un período abierto.

También podrás consultar el último estado de cuenta en status GENERATED usando este endpoint.

Período abierto

Para que puedas mostrarle a tus clientes sus operaciones en tiempo real, disponibilizamos un servicio para que consultes los movimientos que todavía no impactaron en un estado de cuenta. Podrás ver las operaciones presentadas y además, tendrás la información de los pagos que haya realizado tu cliente en ese período.
También disponibilizamos toda esta información en Dashboard.

Consultas del período abierto

Podrás consultar los estados de cuenta de períodos abiertos usando este endpoint. Los mismos tienen statusCREATED.
Podrás consultar las transacciones autorizadas por el Core de crédito, pero que todavía no presentó la marca interactuando con este endpoint. Utilizando el filtro AUTHORIZED.

Parcelar un estado de cuenta

Por el momento, la funcionalidad de Parcelamento de estado de cuenta solo está disponible para 🇧🇷Brasil

Tus clientes de 🇧🇷Brasil podrán optar por parcelar su estado de cuenta cuando lo necesiten. Para eso, podrán consultar las opciones de pago, elegir el plan de cuotas entre los que hayas definido a nivel Producto (analizando los costos de IOF, intereses y CET) y hacer seguimiento de las parcelas futuras desde el plan de cuotas.

El plan de parcelamento estará disponible hasta el día de vencimiento de la factura.

Adhesión al parcelamiento de un estado de cuenta

Ocurre cuando tu cliente abone el monto exacto del valor de entrada. El procesamiento de ese pago puede demorar hasta 48 horas.

Una vez que tu cliente se haya adherido a un plan de parcelamento de estado de cuenta no podrás cambiar las condiciones del mismo.
Tu cliente tendrá la opción de solicitar la anticipación de sus cuotas futuras, pudiendo pagar de manera anticipada su estado de cuenta. También podrá adherirse a un nuevo plan de pagos después de esa anticipación.
Si tu cliente no realiza los próximos pagos de su plan de parcelamento hasta la fecha de vencimiento, le aplicaremos los cargos proporcionales correspondientes a ese período sobre el saldo de la factura.

Condiciones del Plan de Parcelamento
Desde la sección de Producto crédito o vía API podrás configurar la cantidad de cuotas a la que podrán optar tus clientes para financiar el pago de su estado de cuenta y qué tasa le aplicaremos a cada uno de los planes. También podrás definir el límite mínimo de dinero para una parcela.

Si realizas cambios en las condiciones del Producto, los cambios impactarán desde el próximo cierre.

Modelo de parcelamento

Por el momento, le podrás ofrecer a tus clientes únicamente el modelo de Apilamento, en el que tus clientes podrán adherir a varios planes de parcelamento en simultáneo. Para armar cada oferta de parcelamento, consideraremos únicamente el saldo del último estado de cuenta.

Desde la sección de Producto crédito o vía API podrás definir el máximo de parcelamentos en simultáneo a los que podrán adherir tus clientes.

Plan de cuotas

Si tus clientes decidieron parcelar su estado de cuenta, podrán hacer seguimiento desde el plan de cuotas, donde encontrarán:

Qué estado de cuenta se está financiando
En cuántas cuotas
El saldo total que pagará tu cliente según el plan elegido
Los intereses totales
El IOF a pagar
El CET
El valor de entrada
La composición de cada una de las cuotas y su estado