Consulta de saldo

Permita seus clientes consultar o saldo ou limite disponível em sua conta em tempo real em um caixa eletrônico.

Introdução

Esta funcionalidade permite que seus clientes consultem o saldo ou limite disponível em sua conta em tempo real em um caixa eletrônico.

Funcionamento

Tratamos a consulta de saldo como um tipo especial de autorização, pois em alguns casos ela possui um custo associado.

As consultas de saldo são transações do tipo balance_inquiry e na resposta da API de Autorizações você terá um campo chamado balance para responder com o saldo do seu cliente na moeda local.

Quando chegar a apresentação desta operação, faremos a conciliação com a autorização para levá-la ao relatório de apresentações que compartilhamos através do SFTP.

Passo a Passo

1. Seu cliente vai a um caixa eletrônico e realiza uma consulta de saldo.
2. O caixa eletrônico recebe a consulta de saldo e a transmite para a bandeira.
3. A bandeira nos transmite esta consulta.
4. Recebemos a autorização da bandeira.
5. Enviamos a autorização da consulta de saldo junto ao custo a ser pago pelo cliente.
6. Você obtém o saldo ou limite deste cliente.
7. Você nos responde com o saldo disponível e cobra o custo da consulta.
8. Do lado da Pomelo, enviamos o valor disponível na consulta de saldo para a bandeira.
9. O caixa eletrônico recebe o saldo e mostra ao cliente.
10. O cliente vê seu saldo disponível.
11. Chega a apresentação da consulta de saldo com o valor a ser pago.
12. A autorização é conciliada com a apresentação.
13. A apresentação é salva.

14. Levamos a consulta de saldo para os relatórios.

Implementação

1. Enviaremos uma solicitação com o tipo balance_inquiry através da API de autorizações.
2. Você deve responder a essa solicitação com o status da mesma (APPROVED ou REJECTED) e o saldo do cliente no campo balance. Além disso, você terá que debitar o custo da operação (se houver e estiver aprovado), cujos detalhes você poderá ver no campo amount_details. Se você rejeitar a consulta de saldo, não precisa cobrar este custo do usuário.
3. Assim que você responder o saldo, nós o comunicaremos à bandeira para que eles o mostrem no caixa eletrônico e o cliente possa vê-lo.

4. Nos arquivos de apresentação, você poderá ver o valor que precisará pagar à bandeira por essa operação. Lembre-se que, se desejar, você pode transferir este custo para o seu cliente no momento da autorização.

Perguntas frequentes:

O que acontece se eu receber uma consulta de saldo com um custo associado e o cliente não tiver saldo disponível para cobri-lo?

Você deverá registrar a dívida em seu sistema para que possa cobri-lo assim que o cliente inserir dinheiro.