Distribuição dos cartões físicos para seus clientes

Descubra o que significam os diferentes status que podem ocorrer ao enviar seus cartões físicos nominados ou não nominados.

Introdução

Cuidamos da distribuição de cartões físicos com diferentes parceiros de logística por país para que eles cheguem aos domicílios de seus clientes.Para facilitar a sua vida, cuidaremos de toda a comunicação com os provedores de logística e você poderá saber facilmente o status de cada remessa configurando um webhook.

No momento da integração, você poderá escolher se deseja que nosso provedor de logística informe seus clientes sobre as atualizações da remessa ou não.

A seguir, te mostraremos o que significam os diferentes status de seus cartões físicos, nominados ou não nominados. Conhecer cada um deles permitirá que você rastreie corretamente suas remessas, resolva as dúvidas de seus clientes e tome as medidas necessárias caso surja algum inconveniente.

Estados do envio

Abaixo, informaremos o que cada status significa e os detalhes que você pode encontrar no campo status_detail.

Encontre informações sobre nossa API de envios e descubra todos os endpoints e webhooks para criar, obter informações e receber atualizações sobre envios em nossa API Reference.