Transações
Descubra os tipos de transações que você poderá processar conosco e seus status.
Tipo de
Vamos te contar quais são os tipos de operações que seus clientes poderão realizar com nossos cartões.
Estado das transações
No Pomelo, trabalhamos com três estados para as transações que são imutáveis, ou seja, são estados finais. Vamos ver cada um!
| APPROVED | São as transações que você aprovou. Os ajustes não podem ser rejeitados, então eles sempre terão esse estado. |
|---|---|
| HELD | São as transações que ficaram pendentes do lado do Pomelo. Quando um Reversal ou Payment chegar para autorização, manteremos essa transação nesse estado até que sua compensação chegue por questões de segurança e executaremos uma solicitação do endpoint de Ajustes. |
| REJECTED | São as transações rejeitadas. |
Detalhe dos estados das transações
Vamos te contar o significado do status detail das transações.
| STATUS DETAIL | DESCRIÇÃO |
|---|---|
| CARD_NOT_ACTIVE | O cartão não está no estado ATIVO, ou seja, está inativo. |
| CARD_NOT_CONFIGURED | O cartão precisa de configurações adicionais. |
| CARD_NOT_FOUND | Não conseguimos encontrar o PAN do cartão. |
| CLIENT_TIMEOUT | Você demorou para responder à autorização da transação. |
| CLIENT_UNAVAILABLE | Não conseguimos conectar a você ou recebemos um erro 5XX. |
| CLIENT_SIGNATURE_ERROR | Há um problema com a sua assinatura da API. |
| CRYPTO_ERROR | Há um erro nos criptogramas (EMV). |
| DUPLICATE_TRANSMISSION_DETECTED | Recebemos uma transação repetida da operadora. |
| EXPIRED_CARD | O cartão está no estado EXPIRADO. |
| EXTRA_FIELDS | A mensagem da operadora contém campos inesperados. |
| INSUFFICIENT_FUNDS | Você respondeu que a conta não tem fundos. Esse é um estado que você pode responder ao autorizar a operação. |
| INTERNAL_ERROR | Nossos sistemas falharam por algum imprevisto. |
| INVALID_AMOUNT | A transação excede os limites definidos. Esse é um estado que você pode responder ao autorizar a operação. |
| INVALID_CVV | O CVV recebido da operadora está incorreto. |
| INVALID_EXPIRATION_DATE | A data de expiração recebida não coincide com a do cartão. |
| INVALID_MERCHANT | Rejeitamos o comerciante devido a regras de fraude. Esse é um estado que você pode responder ao autorizar a operação. |
| INVALID_PIN | O PIN recebido da operadora está incorreto. |
| PIN_TRY_LIMIT_EXCEED | Seu cliente inseriu o PIN incorreto e atingiu o limite de tentativas. |
| INVALID_TRANSACTION | A transação é inválida. |
| MISSING_FIELDS | A mensagem da operadora chegou com campos obrigatórios incompletos. |
| ORIGINAL_NOT_FOUND | Tentamos fazer um reembolso de uma transação não encontrada. |
| OTHER | Não reconhecemos a situação. Esse é um estado que você pode responder ao autorizar a operação. |
| RESTRICTED_USER | O cliente não tem um usuário no estado ATIVO. |
| SECURITY_VIOLATION | Excede um limite de fraude. |
| SERVICE_UNAVAILABLE | Seu serviço ou o nosso está fora do ar. |
| SYSTEM_ERROR | Você informou que ocorreu um erro inesperado. Esse é um estado que você pode responder ao autorizar a operação. |
| APPROVED | A transação está aprovada. Esse é um estado que você pode retornar ao autorizar |
| TRANSACTION_NOT_PERMITTED | O tipo de transação não é permitido no grupo de afinidade. |
| REJECTED_FRAUD | A transação foi rejeitada pelo mecanismo de fraude. |
| STOLEN_CARD | O cartão está no estado ROUBADO. Esse estado ainda não está em uso. |
| LOST_CARD | O cartão está no estado PERDIDO. Esse estado ainda não está em uso. |
| CARD_BLOCKED | O cartão está no estado BLOQUEADO. Esse estado ainda não está em uso. |
| CARD_DISABLED | O cartão está no estado DESATIVADO. Esse estado ainda não está em uso. |
Perguntas frequentes:
O que é o automatic fuel dispenser?
É um caso de PURCHASE também conhecido como AFD que ocorre apenas em alguns postos de gasolina nos Estados Unidos. Você terá que autorizar a transação inicial, que é de um valor muito baixo para validar o cartão. Quando seu cliente terminar de abastecer, você receberá um "advice" das redes. Manteremos essa autorização no status HELD até que a apresentação chegue e, em seguida, executaremos um ajuste para forçar a diferença com a transação original.