Transacciones
Descubre los tipos de transacciones que podrás procesar con nosotros y sus estados.
Tipo de transacciones
Te contamos cuáles son los tipos de operaciones que tus clientes podrán realizar con nuestras tarjetas.
Estado de las transacciones
En Pomelo, trabajamos con tres estados para las transacciones que son inmutables, es decir que son estados finales. ¡Veamos cada uno!
| APPROVED | Son las transacciones que aprobaste. Los ajustes no se pueden rechazar por lo que siempre tendrán este estado. |
|---|---|
| HELD | Son las transacciones que quedaron como pendientes del lado de Pomelo Cuando llega un Refund o Payment para autorizar, lo dejamos en este estado hasta que llega su compensación por cuestiones de seguridad y ejecutamos un request desde el endpoint de Ajustes. |
| REJECTED | Son las transacciones rechazadas. |
Detalle de los estados de las transacciones
Te contamos qué significan los status detail del las transacciones.
| STATUS DETAIL | DESCRIPCIÓN |
|---|---|
| CARD_NOT_ACTIVE | La tarjeta no se encuentra en estado ACTIVE, es decir, está inactiva. |
| CARD_NOT_CONFIGURED | A la tarjeta le faltan configuraciones. |
| CARD_NOT_FOUND | No podemos encontrar el PAN de la tarjeta. |
| CLIENT_TIMEOUT | Demoraste en responder la autorización de la transacción. |
| CLIENT_UNAVAILABLE | No podemos conectarnos con tus servicios o recibimos un error 5XX. |
| CLIENT_SIGNATURE_ERROR | Hay una falla en tu firma de la API. |
| CRYPTO_ERROR | Hay un error en los criptogramas (EMV). |
| DUPLICATE_TRANSMISSION_DETECTED | Recibimos una transacción repetida por parte de la bandera. |
| EXPIRED_CARD | La tarjeta está en estado EXPIRED. |
| EXTRA_FIELDS | La mensajería de parte de la bandera tiene campos no esperados. |
| INSUFFICIENT_FUNDS | Respondiste que la cuenta no tiene fondos. Es un estado que puedes responder a la hora de autorizar la operación. |
| INTERNAL_ERROR | Nuestros sistemas fallaron por algún imprevisto. |
| INVALID_AMOUNT | La transacción supera los límites definidos. Es un estado que puedes responder a la hora de autorizar la operación. |
| INVALID_CVV | El CVV que nos llegó desde la bandera es incorrecto. |
| INVALID_EXPIRATION_DATE | La fecha de expiración que recibimos no coincide con la de tarjeta. |
| INVALID_MERCHANT | Rechazamos el comercio por reglas de fraude. Es un estado que puedes responder a la hora de autorizar la operación. |
| INVALID_PIN | El PIN que nos llegó desde la bandera es incorrecto. |
| PIN_TRY_LIMIT_EXCEED | Tu cliente ingresó mal el PIN y alcanzó el límite de intentos. |
| INVALID_TRANSACTION | La transacción es inválida. |
| MISSING_FIELDS | La mensajería de parte de la bandera nos llega con campos obligatorios incompletos. |
| ORIGINAL_NOT_FOUND | Intentamos hacer una devolución de una transacción no encontrada. |
| OTHER | No reconocemos la casuística. Es un estado que puedes responder a la hora de autorizar la operación. |
| RESTRICTED_USER | El cliente no tiene un usuario en estadoACTIVE. |
| SECURITY_VIOLATION | Supera un umbral de fraude. |
| SERVICE_UNAVAILABLE | Tu servicio o el nuestro está caído. |
| SYSTEM_ERROR | Nos indicaste que tuviste un error inesperado. Es un estado que puedes responder a la hora de autorizar la operación. |
| APPROVED | La transacción está aprobada. Es un estado que puedes devolver a la hora de una autorización |
| TRANSACTION_NOT_PERMITTED | El tipo de transacción no está permitido en el grupo de afinidad. |
| REJECTED_FRAUD | La transacción fue rechazada por el motor de fraude. |
| STOLEN_CARD | La tarjeta está en estado STOLEN. Este estado todavía no está disponible. |
| LOST_CARD | La tarjeta está en estado LOST. Este estado todavía no está disponible. |
| CARD_BLOCKED | La tarjeta está en estado BLOCKED. Este estado todavía no está disponible. |
| CARD_DISABLED | La tarjeta está en estado DISABLED. Este estado todavía no está disponible. |
Preguntas frecuentes:
¿Qué es el automatic fuel dispenser?
Es un caso de PURCHASE también conocido como AFD que ocurre únicamente en algunas estaciones de servicio de Estados Unidos. Tendrás que autorizar la transacción inicial que es de un monto muy pequeño para validar la tarjeta. Cuando tu cliente termine de cargar nafta, recibirás un "advice" de las redes. Dejaremos esa autorización con status HELD hasta que llegue la presentación y luego ejecutaremos un ajuste para forzar la diferencia con la transacción original.