Capacitaciones operativas

Flujos operativos financieros

Conoce todo lo necesario para gestionar tus deudas por liquidación diaria, prefondeo y collateral.

Facturación

Conoce los conceptos que recibirás en la facturación por nuestros servicios.

Política de corte de servicio

Conoce los plazos de pago, procedimientos para la suspensión y reactivación de los servicios.

Estrategias para la aprobación

Mejora tu tasa de aprobación de transacciones y la experiencia de tus clientes.

Aceptación y diseminación del BIN

Identifica y resuelve problemas relacionados con una configuración del adquirente y comercios.

Prevención de fraude

Monitorea, detecta y gestiona eventos críticos que afectan la seguridad del ecosistema de pagos.

Configuración de límites

Consulta y edita la configuración de límites y bloqueos transaccionales de cada grupo de afinidad.

Gestión de contracargos

Descubre todo lo relacionado a los distintos tipos de reclamos y cómo gestionarlos junto a nuestro equipo.

Guía de comunicación sobre seguridad

Educa a tus clientes para que usen los productos de forma segura y cumple las normativas de las marcas.

Asignación del BIN

Conoce cómo homologar o solicitar un BIN de Visa o de Mastercard para comenzar el proyecto.

Logística

Descubre las etapas que atraviesa el envío de tus tarjetas y revisa las características del servicio que ofrece cada transportadora.

Cálculo de interés

Te contamos cómo calcular los intereses ordinarios y moratorios de tus clientes de 🇧🇷Brasil y 🇲🇽México.

Configuración de comisiones

Define las comisiones periódicas, por pago tardío o por adelantar efectivo para tus productos de crédito.

Canales y tipos de consultas

Descubre cómo solicitar soporte, cuáles son nuestros medios de contacto y los tiempos de respuesta estimados.