Portabilidad y reivindicación

Tus clientes podrán solicitar o recibir pedidos de portabilidad y reivindicación de sus llaves Pix.


Introducción

Portabilidad y reivindicación son procesos que se usan para que una llave vinculada a una cuenta pase a asociarse a otra. En ambos se realiza un intercambio de información entre dos entidades, en las cuales los usuarios involucrados deberán confirmar o cancelar la cesión de llaves.

Participantes

  • Usuario reclamante: quien inicia el pedido al querer vincular una nueva llave a su cuenta.
  • Entidad reclamante: quien envía el pedido para que la llave pase a vincular una cuenta de su base.
  • Entidad donante: quien recibe el pedido y deberá redireccionarlo a su cliente para que pueda accionar. Es la entidad que debería ceder la llave y desvincularla de su base en caso de una confirmación.
  • Usuario donante: quien confirmará o cancelará la cesión de su llave. Si confirma, la llave se desvinculará de su cuenta.

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